FAQ

Da dove partono le spedizioni dei prodotti?
Tutti i prodotti partono direttamente dall’Italia, pronti a raggiungerti con un corriere tracciato.

In quanto tempo viene elaborato il mio ordine?
In media servono da 1 a 4 giorni lavorativi per preparare il tuo ordine (con tanto amore e cura). Durante i periodi più intensi, potrebbe volerci un po' più di tempo.

Quanto tempo richiede la spedizione?
Dal momento dell'evasione, i pacchi impiegano circa 3-4 giorni lavorativi per arrivare da te.

Quanto costa la spedizione?
Le tariffe di spedizione verranno mostrate chiaramente al momento del check-out, senza sorprese!

Il pacco è segnato come consegnato ma non ho ricevuto nulla, cosa posso fare?
Se il sistema di spedizione tracciata indica che il pacco è stato consegnato ma non l'hai ricevuto, l'acquirente ha piena responsabilità per eventuali furti o perdite. Inoltre, se il pacco ritorna al mittente per qualsiasi motivo, possiamo riorganizzare la spedizione, ma ciò comporterà dei costi aggiuntivi a carico dell'acquirente.

Come posso eseguire un reso o un cambio?
Hai 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per cambiare idea e restituire i prodotti non utilizzati e in perfetto stato. Ricorda, le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico e non rimborsiamo quelle originali.
Prima di procedere, scrivici sulla pagina assistenza dello shop, così ti guideremo passo passo!

Chi realizza le grafiche?
Sono tutte opera mia. Quindi ogni pezzo che ricevi è infuso con un po’ della mia anima creativa.